Finkurier.ru

Журнал про Деньги
4 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Возврат с таможни импорт беларусь bymsqg

Таможня делает возврат отправителю. что делать?

Перейти к странице

kroxiksut

Начинающий

Телефон на таможне с 25 декабря 2011 года. Не было никаких движений. 9 числа позвонил в ЕМС узнать в чём дело. В итоге написал заявление на розыск отправления на [email protected] и не более как пара часов назад пришёл ответ

Отправление EC737618970US поступило в Москва ММПО с доступом к вложению, на что был составлен Акт ф-51 на внешнее состояние и разницу в весе. В данный момент отправление находится на таможне, после проведения необходимых процедур отправление будет возвращено в страну отправителя для проведения дальнейших расследований

С уважением,
EMS Russian Post

До этого писал продавцу и он звонил у себя.
Сейчас отправил этот текст продавцу (через систему сообщений ебэя) и попросил возврат денег.

kroxiksut

Начинающий

телефон завернули прямо из таможни. Что я могу требовать от продавца в случае, который я описал? Как правильнее поступить?

Добавлено спустя 1 ч. 5 мин. 33 сек.
создал диспут на пэйпале.
вот, что написал в тексте
«Здравствуйте Assad. Как я вам писал ранее через систему сообщений ebay, телефон, который вы мне отправили задержался на таможне. Поэтому я просил вас выслать мне копию адресного ярлыка и уведомлял вас, что мною было подано заявление на розыск отправления (импорт в мою страну) на почтовый адрес [email protected] .
Как написал вам немного ранее, используя систему сообщений ebay, я получил ответ от EMS Russian Post, в котором говорится следующее
«Уважаемый(ая) Фёдор!
Отправление EC73761**70US поступило в Москва ММПО (примечание: Место Международного Почтового Обмена) с доступом к вложению, на что был составлен Акт ф-51 на внешнее состояние и разницу в весе. В данный момент отправление находится на таможне, после проведения необходимых процедур отправление будет возвращено в страну отправителя для проведения дальнейших расследований
С уважением,
EMS Russian Post»

Говоря доступным языком, телефон отправляется к вам для выяснения деталей и разбирательства, как к отправителю, так и не дойдя до моего города.

В связи с тем, что телефон мною так и не получен, прошу вернуть деньги, уплаченные мною за телефон и совершить расторжение сделки на интернет-аукционе ebay.com.

Надеюсь на скорейшее разрешение данного вопроса.
С уважением, Малков Фёдор»

Естественно, перевёл гугл-переводчиком и отправил продавцу. ждёмс

Matrixd

Крутой иБаер

kroxiksut

Начинающий

P.S> забыл сказать, что посылка шла USPS Express Mail International. Так что если и продавец не виноват, у него есть шанс отбить 500 баксов

Добавлено спустя 1 ч. 31 мин. 26 сек.
Получен ответ от продавца

Your payment will be refunded excluding shipping oost once my package has been returned

ждём возврата, но итог можно подвести сейчас. Кроме потери времени потеряно 40$ за почтовые услуги + какая-то часть денег в разнице от конвертации

Добавлено спустя 28 мин. 57 сек.
т.е. он перешлёт мне деньги, как получит отправление. Но ещё бабушка на двое гадала, получил он его или нет. Согласно тарифу на отправление, посылки страхуются. СЛедственно, написал ему следующее

«И ещё один момент, уважаемый Assad. Если Ваша посылка не будет возвращена вам, вы можете затребовать страховку от почтовых служб, так как отправление страхуется, согласно выбранному мною тарифу на доставку. Согласно правилам почтовых служб страховка на посылку получает ОТПРАВИТЕЛЬ, то есть продавец. Поэтому прошу вас в наикратчайшие сроки перечислить стоимость моей покупки.
С уважением,
Малков Федор
П.С. Мне эта ситуация тоже очень не приятна :(«

bon2013

Крутой иБаер

kroxiksut

Начинающий

постараюсь постить сюда все свои шаги. Возможно это в будущем кому-нить поможет либо решить такую же проблему, либо не допускать такого же

Добавлено спустя 6 мин. 28 сек.
ещё один дополнительный шаг. В фидбеках продавца нашёл покупателя телефона из штатов и написал ему вопрос, получил ли он телефон, с указанием причины, почему я задаю этот вопрос.
P.S> в разговорах с продавцом ещё не использовал аргумент негативного фидбека
P.S.S> В мыслях кружится следующая схема. Отправитель посылает посылку с не тем содержимым, но другим описанием (или без описания) (не уточнял), на таможне естественно это дело палят и возвращают отправителю. Отправитель спустя время утверждает, что не получал возврат и делает получение страховки (500$ максимум) и в итоге получается, что он заработал на этом около 1К зелени.

думаете, стоит это продавцу озвучивать?

daddy

Крутой иБаер

bon2013

Крутой иБаер

kroxiksut

Начинающий

грубо говоря продавец может истребовать только 100 долларов США с почты, так как дополнительная страховка не была куплена. И что он в конечном итоге потеряет на отдых.

Что ему можно на это ответить?

bon2013

Крутой иБаер

kroxiksut

Начинающий

согласен. уже поздно, не вчитался. так что ему советуете ответить?
у меня есть несколько вариантов, что 1) надо было лучше упаковывать и документировать 2) в случае России надо было страховать по полной?

Как лучше в этой ситуации поступить? т.е. что лучше ему ответить, чтобы форсировать события?

bon2013

Крутой иБаер

kroxiksut

Начинающий

клайм можно подать до 2го февраля. Пока подождём.
Сейчас дозвонился до EMS. Грешат на таможню. В посылке могли быть предметы, запрещённые к ввозу на территорию РФ, и из-за этого могло произойти вскрытие посылки

Добавлено спустя 9 мин. 45 сек.
и ещё вопрос получается, не могло ли побудить таможню вскрыть посылку из-за содержания в её имени слова «Accessories«, соответственно, истолковать это по свойму и завернуть её обратно

Добавлено спустя 15 мин. 25 сек.
Отослал продавцу текст следующего содержания

kroxiksut

Начинающий
Крутой иБаер

Он обязан вернуть всё.

И не используйте, это угрозы. Продавец на них пожалуется, и вам не поздоровится.

Что значит «палят»? Жгут, стреляют в посылку?

Поясню для остальных.
Если ПР при импорте видит повреждение упаковки со снижением веса, то для уточнения, есть ли в МПО вложение, оно направляется таможне. Те смотрят интраскопом (у почты его нет, а лезть внутрь она не имеет права), при необходимости вскрывают и потом составляют акт — вложение отсутствует. Этот акт — доказательство для USPS (таможня во всем мире — стороннее ведомство), иначе почта может утверждать что угодно, но на вопрос «откуда вы взяли, что вложение отсутствует» ответить не может.
Все компоненты — упаковка, акты повреждения упаковки, акт таможенного досмотра и пр. возвращают USPS, которая должна удовлетворить претензии отправителя.
Все прочие заявления — пустая болтовня некомпетентных людей. Один наш орел за необоснованные домыслы уже получил 10 суток бана.
Получатель проинформировал продавца, остался недоволен решением (тот не хочет возвращать 40 енотов), потому открывает диспут на 43-й день. К этому моменту по трекингу МПО уже уйдет назад. Но главное даже не это. МПО не вручено, этого достаточно.
Что еще не ясно?

Читать еще:  Сборы за таможенное оформление не взимаются

Добавлено спустя 46 сек.

Знаете, кому закон не писан? Ответ в поиске.
В результате вы из-за 1200 руп. разницы в цене с Россией устроили себе порядочный геморрой, да еще погорите на конвертации. Коммуникатор, купленный в России, был бы еще гарантийным, с российской зарядкой.

Добавлено спустя 7 мин. 44 сек.

kroxiksut

Начинающий

большое спасибо. теперь в переписке с продавцом я полностью уверен в своей правоте

Не за что. Только не надо столько цитировать. Hart

victo

Крутой иБаер

hacker667

Начинающий

Есть вопрос по похожему случаю, всё ли я правильно сделал и что делать дальше.

17.12.11 купил у продавца Samsung Galaxy S II (трек EI382550393US).
По треку 1.01.12 поступила на импорт, 13 числа статус — экспорт.
Импорт с весом 0.042 кг — 42 грамма, телефон столько весить не может.
Открываю диспут в пейпале, дальше начинается переписка с продавцом (по отзывам продавец хороший, в Россию отправлял и люди получали без проблем). Переписка в кратце:

Я: Привет, купил 17 дек итем, но не получил его. По трек номера посылка 13 янв отправлена обратно к Вам, вес 0.042 кг. Т.к. посылка отправлена обратно я хочу получить полный refund.
Продавец: какова причина возврата?
Я: Я точно не знаю, думаю из-за разницы в весе (телефон не может весить 42 грамма). На сайте емспост.ру и успс.ком по треку вы можете посмотреть что посылка отправлена обратно.
Продавец: подождите секунду, проверю вес когда я посылал.
Продавец: оно весило 13 OZ когда я послал (410 грамм).
Продавец: можете ли вы узнать у почты причину возврата. товар поврежден или какие другие проблемы. потому что один из моих итемов уже украден до прибытия в Россию. (can you go to them and ask the reason why they sent back the item . either item was missing or there is some other problem . because one of my item is already stolen before arriving to russia)
Я: Ок, попробую позвонить узнать причину у ЕМС
Я: Привет, я позвонил в колл-центер ЕМС. Они сказали что причина возврата указана как «другая» и конкретно не могут назвать её. Они сказали спросить у таможни, но я не знаю как связаться с ними. Посылка придет Вам обратно с актом в котором будет указана точная причина возврата.

Вот собственно пока и всё. Думаю что сейчас делать, продавец на моё последнее сообщение не ответил. Или ждать пока посылка придет обратно продавцу и что он скажет, или переводить диспут в клейм?

Импорт из Белоруссии

Белоруссия входит в ЕАЭС, и у всех участников этого союза единая таможенная территория. А значит при взаимной торговле нет таможенных пошлин, мер тарифного регулирования, декларирования и госконтроля. Ввозить товары из стран ЕАЭС проще, чем из других, но и тут есть свои особенности: заключение контракта, уплата НДС, подготовка документов в налоговую. Читайте в статье, как законно импортировать товары из Белоруссии.

Как заключить контракт с поставщиком из Белоруссии

Ведите учет экспорта и импорта в веб-сервисе Контур.Бухгалтерия. Простой учет ВЭД и рублевых операций, налоги, авторасчет зарплаты и отправка отчетности в одном сервисе

Первый шаг в организации импорта — подписание договора с поставщиком. В контракте с белорусской стороной пропишите важные пункты.

Предельная сумма договора. Сумма поставок в рамках одного договора должна ограничиваться предельной величиной. Если ваш договор заключен не на одну поставку, то все отгрузки не должны превышать сумму, указанную в договоре.

Выбор валюты договора. Валютное законодательство Белоруссии разрешает расчеты в белорусских рублях и иностранной валюте. Для использования российских рублей как валюты договора нужно установить официальный курс. Для расчетов с белорусским поставщиком вам понадобится валютный счет даже если вы рассчитываетесь в российских рублях.

Сроки расчетов. Сроки оплаты поставки товаров из Белоруссии обычно не превышают 90 дней. Это предписывает Указ Президента Республики Беларусь № 178, по которому белорусский поставщик должен перечислить на свой счет стоимость проданных товаров в течение 90 дней с даты отгрузки продукции. За нарушение правил его оштрафуют.

Чтобы компенсировать себе штраф, белорусы включают в контракт условие о неустойке за просрочку оплаты. Она может значительно превышать сумму штрафных санкций, грозящих поставщику — до 2% от суммы внешнеторговой операции за каждый день просрочки, но не больше суммы операции. Проверяйте соразмерность неустойки, предлагаемой белорусской стороной.

Если вы не успеваете заплатить, то заранее позаботьтесь о разрешении Нацбанка на отсрочку платежа по сделке.

НДС при импорте из стран ЕАЭС

Между Белоруссией и Россией нет таможенного оформления, оно носит уведомительный характер. Пошлины за пересечение границы не взимаются, а порядок уплаты НДС кардинально отличается.

НДС за импорт из Беларуси придется заплатить вам, и его будет администрировать российский налоговый орган. То есть вы не будете оплачивать НДС белорусскому поставщику в составе стоимости товара или таможне, как при импорте из других стран, а перечислите его прямо в бюджет РФ.

Ваша система налогообложения неважна, импортеры на спецрежимах тоже обязаны уплачивать ввозной НДС. Место постановки на учет поставщика товара и вид договора тоже не имеют значения.Вы платите НДС, когда:

  • право собственности переходит к вам на территории Белоруссии или территории России;
  • вы получаете товары от поставщика через комиссионера, поверенного или агента;
  • вы покупаете товары у белорусского поставщика, а отгружаются они через Казахстан;
  • если договор поставки заключен с поставщиком не из ЕАЭС, а товар отгружается с территории Белоруссии в Россию.

То есть, независимо от страны-производителя вы уплачиваете НДС при ввозе товара из Белоруссии.

Освобождение от ввозного НДС получают:

  • товары, перечисленные в статье 149 НК РФ, 150 НК РФ и постановлении Правительства РФ от 30.04.2009 № 372;
  • товары, переданные по договору между российскими организациями;
  • при передаче товара в рамках одной организации;
  • при передаче товара в режиме свободной таможенной зоны.

Ведите учет экспорта и импорта в веб-сервисе Контур.Бухгалтерия. Простой учет ВЭД и рублевых операций, налоги, авторасчет зарплаты и отправка отчетности в одном сервисе

При импорте товара из Белоруссии и стран ЕАЭС сумму налога вам придется рассчитать самостоятельно, хотя для импорта из третьих стран это делают таможенники.

Ставки налога стандартные — 20% и 10%. Ставка 10% действует для товаров, входящих в перечень п.2 ст. 164 НК РФ.

Налоговая база по НДС определяется на дату принятия импортированных товаров к учету у налогоплательщика. Сама база рассчитывается исходя из стоимости товара по договору. При покупке за белорусские рубли стоимость в рублях РФ определяется пересчетом стоимости в инвалюте на курс рубля по Центробанку на дату принятия товара к учету.

Уплатите НДС в налоговую до 20 числа месяца, следующего за принятием импортированных товаров к учету. Если у вас есть переплата по федеральным налогам, то НДС можете не перечислять, для этого подайте в налоговую ходатайство об этом.

Читать еще:  10210200 таможенный пост

В платежном поручении указывайте КБК — 182 1 04 01000 01 1000 110.

Документы для ввоза товаров из Белоруссии

Ведите учет экспорта и импорта в веб-сервисе Контур.Бухгалтерия. Простой учет ВЭД и рублевых операций, налоги, авторасчет зарплаты и отправка отчетности в одном сервисе

По импортным товарам из ЕАЭС заполняйте декларацию по косвенным налогам по форме, утвержденной приказом ФНС РФ от 27.09.2017 № СА-7-3/765@. Она включает НДС и акцизы. Если вы ввозите безакцизный товар, вносите данные только на титульный лист и в первый раздел. Заполните декларацию за месяц, в котором импортированные товары отражены в учете.

Сдайте декларацию в налоговую по месту учета до 20-го числа, следующего за месяцем принятия товара на учет, вместе с ней подайте:

  • Выписку из банка, подтверждающую уплату НДС, или копию платежного поручения с банковской отметкой.
  • Договор поставки с белорусским поставщиком, посреднический договор.
  • Транспортные и сопроводительные документы.
  • Счета-фактуры или другие документы, подтверждающие стоимость.
  • Заявление о ввозе товара и уплате косвенных налогов.

Заявление о ввозе товара составляйте по форме, утвержденной приказом ФНС РФ от 19.11.2014 № ММВ-7-6/590@. В налоговую нужно представить заявление на бумаге в 4-х экземплярах и одно в электронном виде или только электронное заявление, заверенное ЭП.

Заполните первый раздел заявления и укажите в нем свои данные и данные поставщика, сведения о договоре и стоимости ввозимых товаров. Если вы работали через посредника, заполните и третий раздел. Второй раздел заполнят налоговики и там же проставят отметку об уплате НДС.

Налоговые инспекторы рассматривают заявление 10 рабочих дней. Один экземпляр налоговая оставит себе, один заберете вы и два направите белорусскому поставщику, чтобы он мог подтвердить ставку НДС 0% по экспорту.

Как принять НДС к вычету

Ведите учет экспорта и импорта в веб-сервисе Контур.Бухгалтерия. Простой учет ВЭД и рублевых операций, налоги, авторасчет зарплаты и отправка отчетности в одном сервисе

Импортировать товары могут налогоплательщики на ОСНО и спецрежимах. Как и при покупках внутри страны, если вы покупаете товар, который будете использовать в производстве другой продукции, то НДС можете принять к вычету.

Если вы применяете ОСНО и не освобождены от уплаты НДС, сумму налога можете принять к вычету. Платежи по НДС учитывают в себестоимости товара налогоплательщики на спецрежимах.

Заявить вычет вы можете после получения своего экземпляра заявления о ввозе товара от налоговиков. Зарегистрируйте заявление в книге покупок и укажите номер платежного документа, по которому платили НДС в бюджет.

Вычет импортного НДС заявляйте в обычной ежеквартальной декларации по НДС, а его сумму отражайте в строке 160 раздела 3.

Применить вычет можно не раньше квартала, в котором товары были приняты к учету и получена отметка на заявлении. Срок для получения — 3 года после принятия товара к учету.

Автор статьи: Елизавета Кобрина

Ведите учет экспорта и импорта в веб-сервисе Контур.Бухгалтерия. Простой учет ВЭД и рублевых операций, налоги, авторасчет зарплаты и отправка отчетности в одном сервисе.

Посылки из-за границы: вместе ждём наши посылки

13 лет на сайте
пользователь #82820

Ответы на большинство самых актуальных вопросов содержатся в шапке темы, либо на одной из последних страниц данной темы.
Здесь ждут свои почтовые отправления и делятся сроками их прибытия, а также обсуждают работу почтовых служб. Сообщения не по теме удаляются безвозвратно.

Прежде чем задать вопрос, выберите тему

И прочитайте ответы на САМЫЕ актуальные вопросы

Что делать в данном случае, алгоритма пока нет. Но в любом случае вина в данном случае магазинов/продавцов на Aliеxpress, JD и Вы смело можете требовать с них деньги по прошествии срока, в течение которого посылка должна была быть доставлена.
Вы можете заниматься перепиской с таможней, администрацией президента и другими органами, к примеру, как предлагается здесь:
http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=2547841&start=102160#p84396940

Удачи в решении проблемы. Просите продавцов заранее указывать правильное название товара и цену в CN22. Хотя многие все равно делают по своему.

На производстве «Минская почта» РУП «Белпочта» рассмотрено Ваше обращение, поступившее через Интернет-сайт РУП «Белпочта».

Номера почтовых отправлений, указанные Вами в обращении (03402428668, 605911524513), не являются почтовыми регистрационными номерами, принятыми Всемирным почтовым союзом, однако могут являться внутренними регистрационными номерами отправителя или почтовой службы страны подачи отправления. На территории Республики Беларусь данный тип номеров при обработке почтовых отправлений не используется. Отправления данной категории поступают, обрабатываются и вручаются адресатам на территории Республики Беларусь простым порядком (без приписки к сопроводительным документам, вручаются без расписки), тем самым установить факт поступления данных отправлений на территорию нашей страны не представляется возможным.

Согласно п. 152 гл. 19 Правил оказания услуг почтовой связи общего пользования, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 7 сентября 2004 № 1111 и п. 1 ст. 5 Всемирной почтовой конвенции (Доха, 2012), почтовое отправление принадлежит отправителю до момента его доставки (вручения) адресату.

Одновременно сообщается, что РУП «Белпочта» (официальный сайт http://www.belpost.by ) не несет ответственности за информацию о прохождении почтовых отправлений, размещенную на иных Интернет-сайтах.

Обжаловать ответ на данное обращение Вы можете в вышестоящей организации производства «Минская почта», которой является РУП «Белпочта», адрес: пр-т Независимости, д. 10, 220050, г. Минск.

производства «Минская почта» Е.В.Прокопеня

Примерные сроки перемещения международного почтового отправления почтой на текущий момент:

День 1й: Принято в обработку в учреждении международного почтового обмена (например, 01.01.2020 )
День 1й + 1-3 дня: Подготовлено для проведения таможенного контроля (см. https://webservices.belpost.by ) (например, 04.01.2020 )
День 1й + 5-6 дней: Отправлено 220945 Минск Аэропорт (например, 6.01.2020 )
День 1й + 5-6 дней: Поступило в обработку 200415 Минск Общий (например, 6.01.2020 )
День 1й + 12-14 дней: Отправлено 200415 Минск Общий (например, 13.01.2020 )
День 1й + 14-16 дней: Поступило в обработку в областном центре (например, 15.01.2020 )
День 1й + 15-17 дней: Поступило в учреждение доставки (например, 16.01.2020 ) — в зависимости от почты можно идти забирать, либо подождать 2-3 часа и идти забирать. Но если не срочно, дождитесь извещения в почтовом ящике, если почта их разносит).
В случае ручного таможенного досмотра добавляйте 20-30 дней.

Приносим извинения, но из-за больших объемов поступающих отправлений, малой пропускной способности на таможне, происходит задержка в обработке почтовых отправлений в учреждении обмена Минск. Таможенное оформление мелких пакетов производится в порядке очередности поступления.
Мы делаем все возможное, чтобы ускорить данный процесс.
Еще раз приносим извинения.

Из ответа сотрудника Белпочты:

Действительно объемы почтовых отправлений Новогоднего и Рождественского периода закончились, но очень большие объемы почтовых отправлений продолжают поступать в страну с товарами, заказанными по Интернету. Объемы таких отправлений по сравнению с аналогичным периодом прошлого года увеличились на 50-70%.
Изменить или механизировать технологический процесс обработки таких отправлений в короткие сроки невозможно. .
Но мы делаем все возможное, чтобы исправить ситуацию: изменен режим работы таможенной службы, увеличено количество рабочих мест операторов почтовой связи, запланирована автоматизация процесса в 2013 году.
Обработка и таможенный контроль в настоящее время проводятся в порядке очередности по датам поступления. Из таможни Вы забрать их не можете.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
Васютина Елена Алексеевна
Начальник отдела международной почты
РУП «Белпочта»

Читать еще:  Экспорт товара в страны таможенного союза

От себя добавлю, здесь не хватает ответа таможни, которая на мой взгляд, больше тормозит процесс.
Если Вас не устраивают эти сроки, не изливайте недовольство на форуме. Обращайтесь непосредственно в адрес тех, кого считаете виновными. Адреса под последним спойлером в шапке темы

Другие часто задаваемые вопросы

Все записи о трекинге посылок делает почта (в том числе о размещении в зоне таможенного контроля и его завершении). Если у Вас вход и выход на таможню занимают минуту — это сейчас не повод для паники. Ожидайте следующей записи спокойно!

А что за новый статус такой на Белпочте: Прохождение по таможенной зоне (см. http://declaration.belpost.by ) MINSK PI 2″?
Тоже самое, что раньше называлось Размещено/возвращено в/c зоны таможенного контроля.
Если при переходе по указанной ссылке только текст без таблицы с трекингом, то значит посылка еще не обработана таможней.
Если есть какие-то записи в таблице, то читайте их внимательно — выпуск разрешен, передано на ручной досмотр и т.д.
В случае записи передано на СВХ возможен приход письма на уточнение информации по посылке. Срок ожидания письма до двух недель (по сообщениям посетителей темы).

Вопрос: что значит MUC, PEK, FRA, VIE, NULL PEK, NULL, FRA и т.д.?
Ответ: Сходите на сайт http://www.17track.net/ , вбейте свой трек номер, полученный китайский результат отдайте гуглпереводчику. Он ответит, через какой транзитный город идет Ваша посылка. Но не задавайте потом вопросов, почему оно по кругу или как-то еще. Мы не знаем. А Вы просто ожидайте.

[Продавец дал мне трек номер, а он не трекается. Что делать?
Когда дал? Только что? Вчера? На большинстве сайтов написано, что посылка начнет отслеживаться через несколько дней. Более того, продавец может взять трек номер заранее и сообщит его Вам, а посылку на почту занесет завтра-послезавтра.
В общем, пробуйте проверять посылку на разных сайтах. За неделю — 10 дней не объявится, обратитесь к продавцу.

Что за трек номера Сингапурской почты RF..SG, RQ..SG, RE..SE
Возможно в случае Сингапурской почты трэкномер формата RF..SG — это 4px -более быстрая доставка до места экспорта.
RQ..SG — Quantum Solutions , так же известен как Ezyparcels — «is a one-stop cost-effective solution powered by Quantium Solutions»
Экспорт с момента получения в среднем 5-7 дней (пробивается на belpost.by).
Слежение Singapore Post RQ..SG
В трекинфо всегда 2 записи, получение и отправка в ATC (Airmail Transit Centre). Из полезного: вес, имя получателя, страна/город.
Также об этих трекномерах можно почитать в шапке этой темы http://forum.china-iphone.ru/viewtopic.php?f=21&t=4164

Продавец дал мне трек номер, начинающийся на RB. Это что, морем?
Ага Еще спросите, Минским?
Вторая буква это никакой не способ пересылки. Вторая буква может определять почтовую компанию, осуществляющую доставку посылки до мест транзита/экспорта и не более того. А может и не определять. Все зависит от того, какой массив трэкномеров им попадется. Не обращайте внимания на эту букву и не дурите себе голову.

Моя посылка больше 10 дней назад поступила в ММО и все не идет на таможню. Что делать?
Попробуйте написать обращение на сайте Белпочты.
Как вариант, на Вашей посылке неправильно указан адрес получателя.
Можно попробовать позвонить по телефону в Минске 222 72 30 — Начальник отдела Жанна Львовна, зам — Светлана Эдуардовна.
Информация взята отсюда
http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=2547841&start=34540#p46733880

А что это за запись такая: Передано таможне (размещение в зоне таможенного контроля) MINSK PI 2 (PI3, PI4)? Моя посылка еще и через таможню идет?
Да, конечно! Причем может пробыть там и 1 день и две недели. Как «карта ляжет».

Статусы «Размещение отправления в зоне таможенного контроля»
«Подготовлено для передачи в таможню»,
«Завершение таможенного контроля» — Подскажите, что это означает?]
А Вы по-русски читать умеете? Да?! Ну так прочтите еще раз.
Например, подготовлено для передачи в таможню.
Какое из слов Вам здесь непонятно?
Иногда этот статус может идти после статуса «Передано таможне».
Не обращайте внимания. Не беспокойте других и не беспокойтесь сами. Просто ожидайте дальше.

Закон об обращениях граждан и юридических лиц
Обращаю Ваше внимание на некоторые статьи Закона:
Статья 11 пункт 2. Жалобы могут быть поданы заявителями в течение трех лет со дня, когда они узнали или должны были узнать о нарушении их прав, свобод и (или) законных интересов.
На основании статьи 12 пункта 2
Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:
фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
изложение сути обращения;
адрес электронной почты гражданина.
Статья 17 пункт 3. Письменные обращения должны быть рассмотрены не позднее пятнадцати дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, – не позднее одного месяца, если иной срок не установлен законодательными актами.
Статья 18 пункт 1. . В случае, если в письменных ответах на письменные обращения содержатся решения о полном или частичном отказе в удовлетворении обращений либо об оставлении обращений без рассмотрения по существу, в таких ответах указывается порядок их обжалования.
Статья 25. Рассмотрение электронных обращений
Пункт 5. Ответы на электронные обращения, а также уведомления заявителей об оставлении их электронных обращений без рассмотрения по существу, о направлении электронных обращений для рассмотрения организациям в соответствии с их компетенцией, прекращении переписки, продлении срока рассмотрения обращений направляются на адрес электронной почты заявителей, указанный в электронных обращениях, за исключением случаев, предусмотренных частью второй настоящего пункта.

На электронные обращения даются письменные ответы (письменные уведомления) в случаях, если заявитель в своем электронном обращении просит направить письменный ответ (письменное уведомление) либо в электронном обращении отсутствует адрес электронной почты, а также в случае, когда решение о направлении письменного ответа (письменного уведомления) принято руководителем государственного органа или иной государственной организации, рассматривающих электронные обращения, или уполномоченным им лицом.

С пользовательской, неофициальной статистикой прихода почтовых отправлений в Беларусь можно ознакомиться здесь: waitpost.ru — также берет информацию с официальных сайтов почт.
Там же Вы можете вносить, проверять и сохранять свои трэк-номера, но помните, что любая персональная информация, которую Вы размещаете в интернете, потенциально становится доступной всем.

Телефоны для справок

По вопросам прохождения посылок на почте лучше всего звонить по номеру телефона 154.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector
×
×